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1000원][호텔 분석 레포트] 롯데호텔 마케팅전략 분석과 ERP 분석 레포트 (SWTO, STP모두 포함).hwp
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[호텔 분석 레포트] 롯데호텔 마케팅전략 분석과 ERP 분석 레포트 (SWTO, STP모두 포함)
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롯데호텔 마케팅전략 분석과 ERP 분석 레포트
[목 차]
Ⅰ. 기업 연혁
Ⅱ. 기업 소개
Ⅲ. 호텔산업 현황
Ⅳ. SWOT 분석
1. Strength
2. Weakness
3. Opportunity
4. Threat
Ⅴ. STP 전략
1. Segmentation
2. Targeting
3. Positioning
Ⅵ. CRM의 개념
Ⅶ. 롯데호텔의 CRM전략
1. 신규고객유치
2. 관계유지단계
3. 관계강화단계
A. 멤버쉽 제도
B. VIP제도
C. 메디컬 센터 구축
Ⅷ. 롯데호텔의 CRM상품과 가격관리
1. 패키지 상품
2. 객실
Ⅰ. 기업 연혁
1973 05 04 외국인 투자 및 차관계약인가
1973 05 05 주식회사 `롯데호텔` 설립
1979 03 10 `롯데호텔 서울` 전관 개관
1980 01 21 외국인 면세
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