미래에셋컨설팅 면접 예상 질문 샘플 26가지 완벽 대비

지원한 직무는 호텔 운영의 효율성을 높이는 컨설팅 업무입니다. 저는 이 직무가 단순히 문제를 해결하는 것을 넘어, 호텔이라는 공간에서 고객에게 제공되는 경험의 질을 향상시키는 데 중요한 역할을 한다고 생각합니다. 대학교 3학년 때, 호텔 경영 수업에서 프로젝트로 지역 소규모 호텔의 고객 만족도 향상 방안을 연구했던 적이 있습니다. 당시 저희 팀은 설문조사와 현장 분석을 통해 고객들이 불편하게 느끼는 부분과 개선이 필요한 점들을 파악했습니다. 예를 들어 체크인 시간이 길다는 지적이 많았는데, 저는 키오스크를 도입하고 온라인 체크인 시스템을 구축하는 방안을 제시했습니다. 실제로 이 아이디어는 호텔 측에서 긍정적으로 검토되었고, 프로젝트 발표 후 교수님께서도 실제 현장에 적용 가능성이 높다고 칭찬해주셨습니다. 이 경험을 통해 데이터 분석을 바탕으로 실질적인 개선 방안을 제시하고, 그 결과를 통해 실제로 서비스 개선에 기여할 수 있다는 것을