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를 제공하는 대한항공
서론
본론
결론
목차
주제선정동기 & 취지
회사연혁
기업 개요
대한항공의 서비스전략
경쟁유사사례
SWOT 분석
개선방안
결론내용
참고자료
서론
주제선전동기 & 취지
회사연혁
기업개요
주제선정 동기
『대한항공은 민영화 이후 기종
의 현대화와 노선 망 확장 등
혁신적인 경영을 꾀해 현재거
대한 노선 망을 갖춘 대형 항
공사이다.

창립 38주년을 맞은 대한항공
은 그 세월의 연륜만큼 우리나
라를 대표하는 항공사로서,
고객중심의 경영을 통해 세계
서비스 산업을 선도하는 초일
류 서비스 기업이다.』
회사 연혁
1969.03 – 국영 대한항공공사에서 민영 (주)대한항공 출범
1973.05 – B747 점보 1번기 도입, 태평양노선 운항
1983.01 – 신 예약발권 시스템인 “Total Passenger Service System(TOPAS)”